Taraflar
Satıcı veya sağlayıcı: Pharos Teknoloji Ticaret Ltd Şti. Alıcı veya kullanıcı: Platform üzerinden abonelik, randevu, dijital ürün veya pazar yeri hizmeti satın alan gerçek ya da tüzel kişi.
Konu
Bu sözleşme, elektronik ortamda kurulan ve dijital hizmetler, abonelikler, randevu rezervasyonları, pazar yeri hizmetleri ve dijital ürünlerin satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Hizmet ve Ürün Bilgileri
- Abonelikler: Kullanıcıya belirli süre veya dönem boyunca sunulan dijital özellikler ve hizmet paketleri.
- Randevular: Veteriner, kuaför, bakım, taksi, otel veya benzeri hizmet sağlayıcılarla oluşturulan tarih ve saat bazlı rezervasyonlar.
- Pazar yeri hizmetleri: Kullanıcı ile bağımsız işletme veya profesyonelleri buluşturan platform işlemleri.
- Dijital ürünler: Uygulama içi içerikler, dijital planlar, raporlar, yazılım özellikleri, online hizmetler veya elektronik olarak teslim edilen benzeri ürünler.
Fiyat, Ödeme ve Teslimat
Hizmetin fiyatı, vergiler, ödeme dönemi, teslim veya ifa zamanı satın alma ekranında gösterilir. Ödeme, platformda sunulan ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır. Dijital ürün ve aboneliklerde teslimat elektronik erişim sağlanmasıyla; randevularda ise rezervasyon onayı ve hizmet sağlayıcının ifasıyla gerçekleşir.
Cayma Hakkı
Cayma hakkı, satın alınan hizmetin niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Kullanıcının onayıyla elektronik ortamda anında ifasına başlanan dijital içerik veya dijital hizmetlerde, ifa başladıktan sonra cayma hakkı sınırlanabilir. Belirli tarihli randevu ve rezervasyonlarda iptal koşulları hizmet sağlayıcı veya platform tarafından satın alma öncesinde bildirilen kurallara göre uygulanır.
Abonelikler
Abonelikler satın alma ekranında belirtilen dönemlerde yenilenebilir. Kullanıcı aboneliğini uygulama mağazası, ödeme sağlayıcı paneli veya platform içi hesap alanından iptal edebilir. İptal, aksi belirtilmedikçe mevcut dönemin sonuna kadar erişimi sürdürür ve sonraki yenilemeyi durdurur.
Pazar Yeri İşlemleri
Pazar yeri modelinde Pharos, teknoloji altyapısı ve aracı platform sağlar. Fiili hizmet, randevu uygunluğu, mesleki kararlar, hizmet kalitesi, yasal izinler ve işletme kaynaklı iadeler ilgili hizmet sağlayıcı tarafından yönetilir. Pharos, kullanıcı deneyimini korumak için destek ve uyuşmazlık yönetimi süreçleri sunabilir.
Uyuşmazlık ve Başvuru
Kullanıcılar soru ve taleplerini info@pharosteknoloji.com.tr adresine iletebilir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde kullanıcılar yürürlükteki mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yollarına başvurabilir.